Betingelser

Sådan handler du hos os:

At fortage et køb på K9shoppen.dk skal du igennem følgende trin:

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven - du kan heletiden se indholdet af din indkøbskurv i venstre side under kategorierne.

2. Når du har lagt en vare i indkøbskurven bliver indkøbskurven vist - du kan her vælge om du vil finde flere varer, eller om du vil gå til bestilling.

3. Indtast dine personlige oplysninger - hvis du har handlet hos os før, kan du indtaste email og adgangskode. Tryk fortsæt nede i højre hjørne.

4. Vælg forsendelsesmetode, og tilføj eventuelt en bemærkning til forsendelsen eller leveringen - læs mere om mulighederne under punktet "forsendelse" længere nede på denne side. Tryk fortsæt nede i højre hjørne.

5. Vælg betalingsmetode, læs og accepterer forretningsbetingelserne.

6. Har du valgt at betale via Paypal, vil du blive sendt til en sikker side, hvor betalingen vil ske.

7. Har du valgt at betale via kontooverførsel, vil du modtage en faktura med indbetalingsoplysninger - BEMÆRK at denne faktura til tider kan komme meget sent, da den genereres i et andet system.

8. Når vi har registreret din indbetaling, vil din bestilling blive afsendt, og du vil modtage endnu en mail, så du ved at vi har afsendt din bestilling.

Ved accept af forretningsbetingelserne, accepterer du samtidig at der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med K9shoppen.dk indgås aftaler på dansk.

Det er muligt at se tidligere bestillinger ved logind på websitet:

1. Tryk på 'din konto' allerøverst på siden.

2. Indtast din email og adgangskode og tryk 'Log ind'

3. Din bruger konto er nu vist i venstre side under katagorierne.

4. Her kan du: se dine tidligere bestillinger, se dine oplysninger, skifte din adgangskode eller se din indkøbskurv.

Bestilling:
Alle bestillinger fra K9shoppen.dk ekspederes så snart betalingen er registreret med navn og betalingsmetode.
Kundens ordreafgivelse og køb på K9shoppen.dk er underlagt almindelig Dansk lovgivning og alle oplysninger behandles fortroligt.

Betaling:
Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner (DKK)
Hos K9shoppen.dk kan du betale på følgende måder:
Kontooverførsel - efter afgivet bestilling, vil du modtage en faktura pr. mail til omgående betaling.
                              så snart vi har registreret din indbetaling, sender vi varen.
Kreditkort - vi benytter PayPal til kreditkortindbetalinger, nem og sikker betaling.
                    Følgende kort accepteres: VISA - MASTERCARD - AMERICAN EXPRESS.
                    Her kan du læse mere om PayPal.
Faktura - når du har handlet hos os 3 gange, kan du søge om at få en faktura medsendt med dine vare
                betalingsbetingelser 'netto 8dage'.

BEMÆRK! Vi tager ingen gebyr ved betaling med kreditkort via PayPal.

Læs mere om sikkerhed og dine rettigheder på: www.forbrugerstyrelsen.dk eller www.forbrugersikkerhed.dk

Levering:
K9shoppen.dk sender varer med PostDanmark eller fragtmand.
Leveringstiden er 1-2 hverdage.
Bestillinger i weekender, på helligdage eller i ferier, vil blive fremsendt på den førstkommende hverdag.
Kan vi, mod forventning, ikke leverer det bestilte, vil du blive kontaktet med et forventet leveringstidspunkt.

Fragt:
Alle bestillinger over DKK 300,00 leveres fragtfrit til alle brofaste dele af Danmark - gælder dog ikke B2B.

Reklamationsret:
Når du handler på K9shoppen.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete sag. Dette betinger at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returneringen af varen, når reklamationen er berettiget.

Varer sendes til:

K9shoppen.dk
Dr. Christinesvej 10
9600 Aars

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af manglen.
HUSK at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine omkostninger.

BEMÆRK! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret:
Du har altid 14 dages fortrydelsesret på alle varer, gældende fra den dag varen modtages.
Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i samme stand og med intakt emballage.
Kvitteringen skal altid medfølge.
Du skal selv stå for alle omkostninger vedrørende returneringen.

Returvarer sendes til:

K9shoppen.dk
Dr, Christinesvej 10
9600 Aars

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere varen på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelse. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst it registreringsnummer og kontonummer.

BEMÆRK! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Forbehold:
Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.
Såfremt vi ikke kan leverer din bestilling, kontakter vi dig senest den efterfølgende hverdag.


Med venlig hilsen

K9shoppen.dk